Los mejores titulares de la semana, 11 de julio de 2025
Aquí hay algunas historias que puede haber perdido esta semana en el centro de Ohio.
La Autoridad de Vivienda Metropolitana (CMHA) de Columbus está experimentando retrasos significativos en los pagos de alquiler a los propietarios para los titulares de cupones de la Sección 8 debido a problemas de software después de una transición de la administración del programa. Los centros de Teheasha Miller enfrentan las amenazas de desalojo y la incertidumbre debido a la falta de pago. dice que está trabajando en una solución, pero algunos propietarios informan retrasos de meses y dificultad para comunicarse con la agencia.
Taheasha Miller se mudó a su casa de East Columbus hace tres meses, pero algunas cajas permanecen desempaquetadas.
Miller, de 49 años, teme que tenga que mudarse nuevamente pronto, ya que la Autoridad de Vivienda Metropolitana de Columbus (CMHA) no ha pagado su parte de su alquiler desde que se mudó el 11 de abril.
Miller es uno de los 13,209 titulares de cupones de elección de vivienda de la Sección 8 activa, un programa federal que es administrado localmente por CMHA.
Y no es la única que ha experimentado un retraso significativo en CMHA que pague su alquiler de inquilinos a los propietarios. Un propietario le dijo al envío que no habían recibido alquiler de CMHA desde noviembre para un inquilino.
Los retrasos, dijo CMHA, se remontan a una transición del programa que comenzó en febrero, cuando terminó el contrato de la agencia con una compañía externa que administraba el programa de cupones.
Cuando se le preguntó sobre el inquilino como el alquiler de Miller que no se paga en meses, el portavoz de CMHA, Aaron Schopp, dijo que la organización actualizó el software utilizado para administrar el programa cuando CMHA hizo la transición de la gestión del programa desde el contratista interno. Eso ha resultado en problemas técnicos que retrasan los pagos para algunos inquilinos y propietarios.
«Continuamos abordando los problemas de software que están causando retrasos», dijo Schopp en una declaración enviada por correo electrónico. «Actualmente estamos trabajando con el proveedor de software y lo actualizaremos tan pronto como tengamos una solución».
CMHA dijo que un pequeño porcentaje de pagos de propietarios se retrasó.
«Nos disculpamos sinceramente por el impacto de estos retrasos», dijo Schopp. «A medida que continuamos trabajando en algunos procesos finales relacionados con nuestra conversión de software, seguimos enfocados en resolver problemas pendientes. Entendemos cuán críticos son los pagos de alquiler oportunos para garantizar la estabilidad de la vivienda y mantener fuertes relaciones de propietarios».
Aún así, a pesar de las repetidas llamadas y correos electrónicos, Miller dijo que no puede hacer que nadie en la autoridad de vivienda pague su alquiler o le diga algo más que que hay un problema de software que mantiene el pago a su arrendador.
«Dicen que es un problema de software, eso es lo que afirman», dijo Miller, de CMHA. «El software no lleva desde febrero a julio. ¿Qué está pasando realmente?»
En enero, CMHA notificó a los clientes que sus sistemas estarían fuera de línea durante dos semanas a fines de febrero, ya que llevó el programa a la casa.
CMHA comenzaría oficialmente a administrarlo el 3 de marzo, dijo la autoridad en ese momento, con inspecciones de propiedades y solicitudes de arrendamiento en curso durante la pausa.
A finales de abril, Schopp dijo que había problemas con el procesamiento de nuevos contratos.
Pero, el sistema permanece fuera de línea.
En la página web del cupón de elección de vivienda de la agencia, un aviso dice: «CMHA actualmente está haciendo la transición entre los sistemas. Pedimos disculpas por la interrupción temporal y apreciamos su paciencia durante este período. ¡Lo mantendremos informado a medida que finalizamos la transición!»
Al hacer clic en un botón azul grande que dice «Solicite el programa de comprobantes de elección de la vivienda,» el usuario se redirige a una página blanca en blanco con texto negro que indica: «El recurso que está buscando ha sido eliminado, se ha cambiado su nombre o no está disponible temporalmente».
Schopp dijo que el problema proviene de lanzar un nuevo sitio web el 2 de julio y dijo que el problema se solucionaría al final del día del 11 de julio.
En febrero de 2024, 34,000 personas esperaban un cupón. Hoy, unas 26,000 personas están en la lista de espera, según CMHA.
Los cupones son un programa del gobierno federal para ayudar a las familias de bajos ingresos, a los adultos mayores y a las personas discapacitadas a obtener viviendas seguras y limpias a través de propietarios privados. El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) proporciona fondos a agencias locales de vivienda pública como CMHA, que paga a los propietarios de la elección de un titular de cupones.
Cubre una parte del alquiler de una persona que depende de sus ingresos.
Cuando CMHA anunció que tomaría la administración de cupones en la casa, algunos inquilinos y propietarios se aliviaron.
Una investigación de despacho de 2023 detalló muchos problemas con la gerencia de CGI, incluidos los pagos atrasados a los propietarios, los documentos perdidos, los pagos inexactos y las dificultades con la comunicación. CGI también fue objeto de una auditoría HUD que mostró que los estándares de calidad no se cumplieron bajo la supervisión del contratista.
Pero Miller, que ha tenido un cupón durante 10 años, dijo que no tenía tantos problemas cuando CGI administró el programa.
Mientras tanto, algunos propietarios han dejado de alquilar a los titulares de cupones debido a los problemas con la administración del programa.
CAP Rate Realty, que administra a unos 50 inquilinos con cupones, tiene algunos residentes cuyo alquiler no ha sido pagado por CMHA durante meses, dijo Tristam Griffith, un corredor de bienes raíces en la empresa.
Ella también dijo que los problemas no eran tan malos bajo la gerencia de CGI.
Ella cree que los retrasos se deben a que CGI dejó de pagar alquileres 30 días antes del final de su contrato, por lo que CMHA pensó que tenían más tiempo que ellos.
Ahora, «están tan atrás que ni siquiera puedo llamar y pedir una llamada», dijo Griffith. El sistema telefónico va al correo de voz, pero solo permitirá que las personas soliciten una devolución de llamada una vez. Pidió uno en junio pasado y aún no ha recibido una llamada, a pesar de intentarlo de múltiples números de teléfono.
«Estamos tratando de superarlo», dijo Griffith. «Es bastante malo en este momento».
Courtlyn Roser-Jones se convirtió en un propietario local hace unos cinco años y siempre imaginó alquilar al menos algunas de sus cuatro unidades a los titulares de cupones. Pero, cuando su último titular de cupones se mudó en junio, decidió que tenía que detenerse.
«Pensé que eso tenía sentido para mí y era una buena manera de resolver nuestra escasez de viviendas. No me alejé del proceso, incluso si me habían advertido», dijo. «Soy bueno en el papeleo y el sistema me ganó».
CMHA hizo imposible seguir alquilando a los titulares de cupones, dijo.
«Es una opción muy, muy difícil para un propietario, un propietario local, que creo que quiere ser un buen propietario y responder a nuestros inquilinos y proporcionar una buena vivienda segura, tomar la decisión de trabajar con CMHA en este momento», dijo Roser-Jones.
Ella dijo que luchó con la decisión de dejar de alquilar a los titulares de cupones, pero no pudo hablar con nadie en CMHA o CGI; hacer las inspecciones; O incluso actualizar su dirección con el programa, dijo.
«Nada de esto tiene sentido para mí», dijo Roser-Jones. «Simplemente se siente como lo más roto del mundo … es solo un desastre completo hasta el punto en que me di cuenta de que no necesito esto».
La tasa de capitalización ha llamado a todos los propietarios individuales con los que trabaja para decirles que no se les paga por meses y para preguntar si todavía están dispuestos a alquilar a los titulares de cupones, dijo Griffith. Muchos de ellos dicen que no, dijo.
«Un propietario con una hipoteca no puede hacer eso», dijo. «Están completamente y totalmente jodidos en este momento. Tenemos a alguien a quien nos mudamos en noviembre y no pueden hacer que nos paguen».
Hay 596 titulares de cupones que actualmente buscan un lugar para vivir, dijo Schopp. Deben encontrar un propietario que acepte su cupón y que cumpla con los requisitos bajo el programa.
Miller no tiene más remedio que usar el programa y no puede permitirse el lujo de moverse. Ella ha enviado un correo electrónico, llamó y esperó para saber de CMHA. En cambio, dijo que su arrendador le ha enviado avisos de tres días para desocupar, luego dijo que estaba por error. Ella ahora también enfrenta tarifas tardías.
Ella dijo que llamó a la asistencia legal del sudeste y al centro de Ohio (Lasco), pero le dijeron que CMHA tiene una cartera de pedidos y que no pudieron ayudarla a menos o hasta que fuera desalojada.
En abril, la abogada gerente de la vivienda de LASCO de la vivienda Melissa Benson le dijo al despacho que los propietarios no recibieron la parte de la alquiler de los inquilinos a tiempo y que algunos inquilinos fueron desalojados o terminados desatados. En ese momento, dijo que creía que los problemas habían sido resueltos.
Cuando se contactó este mes, Benson envió una declaración que decía: «Estamos seguros de que CMHA está trabajando para abordar cualquier problema restante que pueda existir para los propietarios e inquilinos afectados por la transición lejos de CGI».
Schopp no dijo cuántas quejas ha recibido CMHA desde que se hizo cargo del sistema, o cuántas personas fueron desalojadas debido a los retrasos.
Cuando CMHA retrasa los pagos de alquiler y la agencia se notifica de un desalojo que se emite, se comunica con el inquilino y el propietario para resolver los problemas de pago que llevaron al desalojo, dijo Schopp. El proceso de pago también se acelera.
«Nuestra prioridad es proteger la estabilidad de la vivienda para los inquilinos mientras honra nuestros compromisos con los propietarios», dijo Schopp.
Cuando las quejas entran por teléfono o correo electrónico, CMHA las reenvía a los departamentos o personas apropiadas para que se resuelvan, dijo.
Se aceptan sin embargo en la oficina de CMHA en 1407 Cleveland Ave. en Columbus de 8 am a 7 pm los martes y jueves y de 8 a.m. a 4:30 p.m. los lunes, miércoles y viernes. Los inquilinos y propietarios también pueden llamar a los servicios al cliente al 614-421-6000.
CMHA también está planeando un evento de propietario el 24 y el 25 de julio para reunirse directamente con los propietarios, proporcionar actualizaciones y realizar ajustes para solucionar problemas en el sitio.
«Estamos comprometidos a resolver estos problemas en los próximos 30 días», dijo Schopp.
Se puede contactar a la reportera de las comunidades desatendidas Danae King en dking@dispatch.com o en X en @DanaeKing.
